E-mailing je jedním z nejefektivnějších marketingových nástrojů. Pomáhá budovat důvěryhodnost, posiluje značku a vytváří osobnější vztah se zákazníky. Ovšem pouze tehdy, pokud je proveden správně. Na druhé straně, špatně navržený newsletter skončí v koši nebo rovnou ve spamu. 

Jak ale vytvořit takový newsletter, na který se příjemci budou těšit? Pojďme se na to společně podívat.

Proč je newsletter důležitý?

Newsletter je skvělý způsob, jak oslovit své zákazníky přímo skrz jejich e-mailové schránky. 📧 Díky cílené komunikaci zaměřené na konkrétní skupinu příjemců je mnohem efektivnější než běžná reklama. Osobní přístup zvyšuje šanci, že si vaši zprávu opravdu přečtou. Jaké další výhody přináší?

• Přímá komunikace: Osobní e-mail má daleko větší šanci zaujmout než obecná reklama. Cílené oslovení konkrétní skupiny zákazníků znamená větší efektivitu.
• Zvýšení loajality zákazníků: Pravidelná a hodnotná komunikace zanechává dobrý dojem. Když zákazníci dostávají relevantní informace, mají větší důvod zůstat věrní vaší značce.
• Měřitelné výsledky: Díky nástrojům jako například Ecomail můžete sledovat, kolik lidí váš e-mail otevřelo, kliklo na odkazy nebo provedlo požadovanou akci. Získaná data vám umožní lépe pochopit chování zákazníků a optimalizovat další kampaně.

Jak probíhá tvorba newsletteru?

1. VÝBĚR NÁSTROJE – to, co sedí vašim potřebám

Výběr vhodného nástroje pro e-mailovou komunikaci závisí především na potřebách klienta, funkcích, které budete využívat, a v neposlední řadě na rozpočtu. Některé systémy jsou cenově dostupné, jednoduché a pokryjí základní požadavky za minimální náklady. Jiné naopak nabízejí pokročilé funkce, jako je automatizace nebo personalizace obsahu podle toho, jaké produkty si zákazník například nechal v košíku na webu – tyto systémy však bývají finančně náročnější. Pro našeho klienta PANOREA jsme po důkladném průzkumu zvolili systém Ecomail, který nejlépe odpovídá jejich požadavkům. 

2. WIREFRAME – základní kámen každého newsletteru

Wireframe je jednoduchý návrh rozložení obsahu. Bez něj by byl každý newsletter chaotický a neprofesionální. Pomáhá jasně určit, kde budou texty, obrázky, tlačítka nebo odkazy. Jinými slovy: je to must-have každé kampaně. Při návrhu se dbá na logiku uspořádání, které příjemci rychle porozumí a snadno najdou potřebné informace. 

Z mého pohledu mi tvorba wireframu pomáhá hned v několika ohledech:

• Umožňuje mi vizuálně si rozvrhnout obsah tak, aby byl přehledný a měl jasnou strukturu.
• Šetří čas, protože mám díky němu od začátku jasno, kam jednotlivé prvky patří, a vyhnu se zbytečnému přepracovávání.
• Zajišťuje, že newsletter působí profesionálně a příjemci rychle najdou to, co hledají.

3. GRAFICKÝ vs. NEGRAFICKÝ design

Rozdíl mezi grafickým a negrafickým newsletterem spočívá především v tom, jak jsou vytvořeny a zpracovávány. 

• Grafický newsletter často obsahuje hlavně obrázky, což znamená, že e-mailové systémy ho neumí číst jako text. To může ovlivnit doručitelnost a dostupnost na různých zařízeních. 
• Na druhé straně negrafický newsletter je tvořen primárně textem, který je čitelný nejen pro příjemce, ale i pro e-mailové systémy, což zajišťuje lepší přístupnost a funkčnost.

Jak to děláme my?
Naši klienti často preferují vizuálně atraktivní newslettery, proto se zaměřujeme na vyvážený přístup. Kombinujeme grafické prvky s čitelným textem tak, aby hlavní sdělení bylo jasné a nepřehlušené. Například jednoduché obrázky doplňujeme stručnými a srozumitelnými texty s jasnou výzvou k akci. Tím docílíme toho, že newsletter zaujme, ale zároveň zůstane efektivní a snadno pochopitelný.

4. MOBILE FIRST

Většina lidí v dnešní době čte e-maily i na mobilu. 📲 Proto musíme při tvorbě dbát na:

• Správnou velikost textu
• Dobře čitelný design
• Testování na různých zařízeních

Buďte si jisti, že díky těmto krokům bude váš e-mail správně zobrazen všem bez ohledu na typu zařízení, které příjemci používají.

5. TEXTY – obsah je král 👑

Držte se těchto zásad, které vám pomohou vytvořit obsah, který zaujme:

• Stručnost a přehlednost: Dlouhé texty nikdo nečte.
• Struktura: Používejte odstavce, odrážky a nadpisy.
• Zvýrazněte klíčové informace: Tučně, odrážkami nebo graficky.
• Pravidelnost: Lidé by měli vědět, kdy váš newsletter očekávat.

6. CTA – výzva k akci

Výzva k akci je klíčovým prvkem každého newsletteru! Jasně řekněte, co chcete, aby příjemci udělali: klikli na odkaz, přečetli blog nebo navštívili váš e-shop. I když máte tlačítko, podpořte akci krátkým textem.

🖱️Například: „Chcete se dozvědět více? Klikněte sem!“ nebo „Objevte naši nabídku právě teď!“. Výzva by měla být neodmyslitelnou součástí každého sdělení!

7. PŘEDMĚT A PRE-HEADER: Tajná zbraň úspěšného e-mailu

Předmět je vaše vstupenka do schránky příjemce. Pokud ho nezaujmete hned, může váš e-mail skončit neotevřený, nebo dokonce smazaný. Právě proto je předmět tak důležitý – je to první věc, kterou lidé vidí, a musí je zaujmout natolik, aby chtěli zjistit, co v newsletteru najdou. 

• A nezapomeňte, že na to máte jen pár vteřin. Čtyři, abychom byli přesní. ⏰ To je přesně tolik času, kolik trvá, než se příjemce rozhodne: otevřít, nebo neotevřít? 
• Buďte kreativní, struční a originální – vytvořte předmět, který vystoupí z davu a přitáhne pozornost.

Pre-header A co pre-header? To je text, který se objeví hned za nebo pod předmětem e-mailu. Slouží jako rychlý náhled na obsah newsletteru. Pokud ho nevyplníte, systém automaticky použije první věty z e-mailu, což může být promarněná příležitost. 

• Jak na to? Stručně shrňte, co v newsletteru najde, ideálně do 80–100 znaků. Krátké, jasné a lákavé sdělení udělá zázraky.
• Například: „Využijte dnes slevu 20 % na vše – jen do půlnoci!“

8. Proč nezapomenout na možnost ODHLÁŠENÍ v newsletteru?

Když posíláte newslettery, je důležité dát čtenářům možnost snadného odhlášení.

Proč?

1. Dodržení GDPR – Odběratelé by měli mít kontrolu nad tím, co od vás dostávají.
2. Respekt k čtenářům – Ne každý chce neustále dostávat vaše e-maily.
3. Ochrana dobrého jména – Transparentní odhlášení je nejen známkou profesionality a péče o zákazníky, ale jeho absence může způsobovat, že vaše maily budou padat do spamu. Tak na to pozor! 

Umožněním snadného odhlášení ukážete, že vám na čtenářích záleží. A navíc si tím ušetříte případné stížnosti nebo negativní zpětnou vazbu.

9. VYHODNOCENÍ výsledků a práce s daty

Jednou z nejlepších věcí na e-mailingu je možnost přesně sledovat, co se děje s vaším newsletterem. 📊 A díky tomu se dá pořád zlepšovat!

Můžete například zjistit:

• Open rate: Kolik lidí si e-mail otevřelo? Pokud to není podle očekávání, možná byl předmět nudný nebo jste e-mail poslali v nevhodnou dobu.
• Proklikovost: Kolik lidí kliklo na odkazy? To vám řekne, co je opravdu zaujalo a co by příště mohlo být ještě lepší.
• Chování příjemců: Sledujeme, jestli příjemci udělali to, co jsme chtěli – třeba navštívili web, přečetli článek nebo nakoupili.
• A samozřejmě spoustu dalšího… 

Díky těmto datům přesně víme, co příště změnit nebo vylepšit, aby newsletter dělal přesně to, co má – přitahoval pozornost a přinášel výsledky.

To je všechno… anebo ne? 

Newsletter je mocný nástroj, který může být klíčem k úspěšnému marketingu. Určitě jej využijte a dáte-li si na něm záležet, za nízké náklady můžete dosáhnout vynikajících výsledků. 🔝 Pokud si na jeho tvorbu netroufáte sami, neváhejte se na nás obrátit. Pomůžeme vám s návrhem, texty i grafikou, abyste ze svého e-mailingu vytěžili maximum.