Co je to PERSONA ? #100slov #marketingslovnik
13. ledna 2025
katka

Persona je fiktivní profil ideálního zákazníka, který pomáhá firmám lépe porozumět cílové skupině. Zahrnuje demografické údaje (věk, pohlaví, vzdělání), zájmy, chování, motivace a cíle.

Tvorba person umožňuje přizpůsobit marketingové strategie a komunikaci konkrétním potřebám zákazníků, čímž zvyšuje efektivitu kampaní. Například pokud je vaší personou mladá profesionálka z města se zájmem o ekologické produkty, přizpůsobíte tomu nabídku i způsob oslovení.

Persony se vytvářejí na základě průzkumů, analýzy dat a zpětné vazby od stávajících zákazníků. Jejich využití vede k lepšímu zacílení marketingových aktivit a budování silnějších vztahů se zákazníky.