Co je to FUNNEL ? #100slov #marketingslovnik | BRICKS Agency

Slovo „FUNNEL“ v marketingu označuje „prodejní trychtýř“, což je model, který popisuje cestu zákazníka od prvotního kontaktu až po nákup. Tento proces se často zobrazuje jako trychtýř, kde se na začátku nachází mnoho potenciálních zákazníků, ale s každou fází se jejich počet zúží.

Prodejní trychtýř zahrnuje fáze jako získávání pozornosti (awareness), zvyšování zájmu (interest), rozhodování (decision) a akci (action), kdy se nakonec menší skupina zákazníků rozhodne uskutečnit nákup nebo konverzi.

Cílem je optimalizovat každý krok, aby se zvýšil počet zákazníků, kteří projdou všemi fázemi a provedou požadovanou akci.