KPI (Key Performance Indicator) je v marketingu klíčový ukazatel, který měří úspěch různých aktivit nebo dosahování specifických cílů. Jde o měřitelný údaj, který přesně ukazuje, jak efektivně se plní stanovené cíle (zvýšení návštěvnosti webu, zlepšení konverzního poměru, růst prodeje).

KPI pomáhají sledovat pokrok marketingových strategií. Pomocí KPI můžete rychle identifikovat, co funguje a co ne. Kromě toho vám pomáhají lépe plánovat budoucí kroky a dosahovat lepší výsledky v dlouhodobém horizontu.

Vaše KPI závisí na tom, co považujete za splnění cíle. Chcete více prodejů na e-shopu? Vaším KPI bude počet prodejů. Chcete zvýšit návštěvnost webu? Vaše KPI bude počet návštěv webu.