E-shop a komunikace pro lokální retail Valentín

Je to balík, který u nás klienti hledají nejčastěji. Spojit tvorbu webu či e-shopu s navazující komunikací na sociálních sítích a s výkonnostní kampaní v Google Ads. Ani tentokrát to nebylo jinak.

Valentín je značka, která funguje už skoro dvě dekády a za ten čas si našla loajální klientelu, která je za ní ochotná i přicestovat. Logickým vyústěním tohoto stavu bylo rozšíření podnikání o e-shop.

Nejtěžší věcí na e-shopu zpravidla bývá administrace produktů. V tomto případě to nebylo jinak, a to zejména kvůli tomu, že e-shop valentin.sk přišel jako doplněk k už existujícím firemním a skladovým procesům. Proto ho bylo třeba přizpůsobit a celý „vsunout“ do běžného provozu tak, aby nenarušil a nekomplikoval práci s produkty.

Navíc je tu další důvod, pro který je rychlá a bezproblémová spolupráce skladu a e-shopu obzvlášť důležitá.

Jak jsme se dozvěděli během schůzky s klientem, značka Valentín neposkytuje velké množství produktů v různých velikostech a barvách od výmyslu světa. Snaží se spíše prodávat poctivě vybrané prémiové kousky. Někdy může být na skladě jen jediný kus produktu a když si ho objednají najednou 4 lidi, je zle.

Chvíli to trvalo, ale naši programátoři navrhli systém, který si s tímto problémem poradil.

Značka Valentin.sk komunikovala v digitálním prostoru jen sporadicky a bez stanovené strategie, protože se většina její činnosti i tak odehrávala přímo v kamenných obchodech.

S příchodem e-shopu si však klient uvědomoval, že jestli má prodej přes internet fungovat, tak komunikace je spolu s e-shopem neoddělitelně spojená a investovat do e-shopu bez následné propagace jsou v podstatě vyhozené peníze.

Logo a celková vizuální identita byla v rámci značky už poměrně ustálená, neměla však vlastní charakter a akcent. Ten jsme vytvořili kombinací čistě černé barvy s ostrou červenou, která vizuálem pomáhá vyniknout a celé komunikaci dává prémiovější nádech.

Přestože jsme v rámci propagace stavěli především na výkonnostních kampaních, sociální sítě jsme doplnili i o proklikové formáty a využili jsme dnes tak často zmiňovaný XML feed, díky kterému jsme e-shop dostali i přímo na Facebook.